新乡市长王战营与信访群众面对面 现场解决问题

6月4日,市长王战营来到市信访群众接待室,与信访群众面对面交流,倾听他们的诉求,现场解决群众反映的问题。王战营要求,要始终把群众的冷暖挂在心头。

接访中,王战营认真查阅来访群众递交的材料,仔细了解来访人所反映的问题,耐心听取群众的诉求,并不停地把信访群众反映的主要问题记录下来。问题弄清楚了,王战营组织有关部门和责任单位,现场研究、现场明确解决办法。王战营要求,要依法按照政策尽快解决群众的合理诉求,对接访的问题认真梳理,分清责任,尽快落实,以此取信于民,树立党和政府的良好形象。对此,信访群众表示感谢,满意离去。

王战营强调,各级政府、各个部门都要常怀爱民之心,牢固树立群众利益无小事的观念,始终把群众的冷暖挂在心头,要高度重视群众的来信来访,依照法律和政策,解决群众的合理诉求,保护群众的合法权益。各级信访部门要进一步加强干部队伍建设,积极探索创新信访工作的机制和规律,深入基层搞好调查研究,用一颗滚烫的心去温暖群众的心,用爱心、耐心、虚心、诚心做好信访工作。(来源:新乡日报)